SuicaとEdyを戻すのに30分ぐらいかかり、都合40-50分かかった。 えらい時間がかかる。たぶんパケット代もかかっている。

カメラレンズ部の清掃、ということだったが、「リアパネル」と、 外部コネクタ部分のカバー3点が無料で交換された。故障修理票に 見当たらないのだが、スライド式の液晶パネルもきれいになったような 気がした。少なくとも液晶パネルのガラス面にあったキズがきれいに なくなっていた。磨いてもらったのだろうか？？？

ただし、もともと持っていた電池のフタが、すんなりはまらず、 隙間ができていた。「電池パネルを購入なさいますか？」と 聞かれて400円するのは知っていたので即「今は買いません」と 答えると、窓口のお姉さんが、何かの棒を使って、ゆがんでいた リアパネルのツメの部分を直してくれて、きれいにはまった。

SH906iの代替機を渡されたときは、ブックマークの階層が復元されて いなくて心配だったが、SH706iwはきちんと元のまま戻ってきた。 FeliCa上のアプリ2本の復元に時間がかかったの以外はたいへん 満足な修理ではあった。

ただ、そういう修理が必要になってしまう、というところが 困ったところなのだが。レンズにほこりが入る、というのは、 SHARPがJ-PHONEで写メールを始めたころからずっとそうなのだろうか？ そういえばSHARPのビデオもひどかった。湿気があるとすぐ 動かなくなるし、先週はとうとうテープがからみついて 止まっていた。

あと、修理で困ったのが、中身のEdyをサーバにいったん預かるため、 Edyの手数料として105円かかるとのこと。痛い。

修理は1週間から10日間かかるとのこと。その間の代替機を貸して もらった。SH906i。GPSがついているので、iモードブラウザの HTML a href= のlcsオプションで 引数をとってみた。

HTTP Method: HTTP/1.1
Request URI: something.cgi?lat=%2B35.37.20.975&lon=%2B139.43.25.986&geo=wgs84&alt=%2B64.000&x-acc=1
UserAgnet: DoCoMo/2.0 SH906i(c100;TB;W24H16)

しかし、位置がもろに基地局の下。方向はたまたま合っているかんじ。 50mはズレている。これで徒歩の地図ナビがほんとにできるのだろうか。 大通りに出たら可能なのか。

メールで問い合わせると、ショップに行くように言われたので、いくと、 5分ほど調べて、すぐに「水没がなく、保証期間内なので交換します」とのこと。 カメラの内部のホコリが水没と関係があるのか、すごい解析だなーと、 感心しつつ、交換。

で、オサイフを移動するとのこと。取説を渡されて、Suicaの操作を させられた。「移動機の変更」のためにパスワードが必要な操作。 Edyもあったが、やってもらったらしい。

その他データを移動するので1時間ほどかかると言われ、 店をあとに。

再来店すると、Suicaで新しい端末を利用するため、また ユーザ名とパスワードを入力する操作をさせられた。

翌日、パケット料金を確認したら、900円以上かかっていた。 その日のうちにサポートに「保証期間内で交換と言われたのに、 パケット代がかかるなんて聞いてない」と、苦情メールを送ったら、 モバイラーズチェックを送るから担当者名を教えてほしい、 とのこと。

しかし、パケット代が高い。かといってimodeだけでは生きていけず。

で、変換アダプタは800円もする。

ただし、SH706iwの音はいい。ワンセグをドルビーサラウンドを かけて聞くと、いいかんじ。でも標準添付のイヤホンで聞けないし、 だいたい、この標準添付のイヤホンを、アダプタ経由で聞いてみた けれども、なんというか、紙の筒かと思うぐらい、音がやせていた。 音量自体も小さくなり、聞き取りづらい。いい音源があるのに、 やはり"シャープは抜けている"としかいいようがない。

13:00ごろ、この問い合わせには10分かかった。同一機種を 用意したので調べる、どのフォルダを開きたいか確認する、 その上で操作方法を確認していた。

特定のフォルダを開くためだけに、iアプリが必要かと思われ。 iアプリでもできるのかどうかわからないが。 ブラウザからパスが指定できて開ければ？とも思うが、 ブックマーク自体ができないか。

店頭で聞くと、マニュアルをとりに 151番のサポートに電話はつながるが、その先のiモード料金担当？ か何かの専門部署に電話がつながらない。「折り返し電話する」というが、 ネットワーク暗証番号を聞いてくるので気持ち悪くなって切った。 メールで問い合わせを送ったが、翌日になっても何も返事はない。

まず、メールで問い合わせした。 151に「オンラインショップについて伺いたい」問い合わせると「担当者につなぐ」といわれた。 聞くと「オンラインショップの操作の担当にまわす」といわれた。

いきなり「IDをお持ちですか？」と言われるが、 「ドコモのIDって、いろいろあると思いますが何ですか？」と思う。 「それって小文字のiに大文字のDのiDのことですか？」というと、 そうだという。

しかし、iDは関係なかった。 オプション品購入ページの「見出し」として表示されている部分が、 実はボタンになっていて、クリックしなければならないのだった。 あー、わかりにくい。

5種類だよ。5種類。

• 端末暗証番号: 電話機本体内に設定する4～8桁の数字。
  電話機の機能制限・機能ロックの設定や、自分のプロフィール設定、 電話帳の全部転送など、重要そうな操作をするときに必要。
• ネットワーク暗証番号: 電話・通信サービス共通のパスワードで、 4桁の数字。
  店頭で契約するときに、申込書に記入した4桁の数字。 周知されていないが、何人かの人に見られていて危険なので、 契約時は仮の番号を書き込んでおくこと。 契約後にすぐ変更すること。
  ドコモや携帯電話事業者、衛星放送事業者は、電話サービス、通信サービス 自体を「ネットワーク」と呼ぶ。NetworkをNWと省略することがある。
• iモードパスワード: iモードのマイメニューの登録・削除時に 入力する4桁の数字。
  初期値0000に設定されており、契約時に指定できない。 勝手に操作されると、有料コンテンツを他人に勝手に契約される ことになるので変更しておきたい。
• PIN1: 携帯電話の電源を入れたときに、PIN1コードを入力するように 設定できる。4～8桁の数字。
  FOMAカード(USIMカード)を他人に悪用されないようにするためのもの。 契約時は0000に設定されていて、指定できない。 他人に勝手に変更されると、そのUSIMカードが使えなくなる。
  PIN1ありに設定すると、携帯電話機の電源投入後、 PIN1入力画面が表示され、数字しか入力できなくなる。 PIN1が通らないと、そのPIN1を設定したUSIMがささっている 携帯電話機は、何のメニューも使えない。 PIN1を設定したUSIMを携帯電話機からはずして、 携帯電話機を起動すれば、特に何かのロックをかけていなければ 通常メニューが表示される。
  M1000は起動して通常メニューが表示されるがネットワーク登録されない。
• PIN2: 端末内の料金計算機能での積算料金リセット、ユーザ証明書の インストール時と利用時に使う4～8桁の数字。
  PIN1と同様、契約時に指定できず、0000に設定されている。 ユーザ証明書(SSLクライアント証明書)をDoCoMo CAから FirstPassというサービス(reg.ca.nttdocomo.co.jp)を経由して 無料で導入できるが、「ユーザ証明書」を使わなければ、PIN2は不要。 なお、FirstPass以外のCAを利用できるのは90[12]iLがあった。 Pentio PKI Private CA for 903i/W-ZERO3で対応しているのは クライアント証明書とクライアント秘密鍵、ルートCA証明書の格納まで。 端末内でのSSLサーバ検証には、独自に追加したルートCA証明書は利用されない とのこと (FOMA 903シリーズ)。
  なお、FirstPassは海外では利用できないという。ユーザ証明書が 利用できないのか、FirstPassが利用できないのか ... (爆)。

設定していないパスワードは、「PINロック解除コード (8桁の数字)」。 PINロック解除コードはPIN1、PIN2を3回連続して間違えたときに 入力して、USIMのロックを解除するための数字。どうやって入手するか、 SH706iwの取説には見当たらない。

疑問 ...

• なぜドコモのサービスサイトはFirstPassを使ったサイトにしないのか？
• なぜFirstPassで「ダウンロード」した証明書の格納場所を マニュアルに書かないのか？(SH706iw)
• なぜユーザ証明書は全部のUSIMに入っていないのか？
• なぜ端末暗証番号は廃止してPIN1に統一しないのか？
• なぜPIN1とPIN2は別なのか？
• なぜiモードパスワードとNW暗証番号は別なのか？
• なぜ3年ぐらい前(2006年ごろ)から変わっていないのか？

聞くと、「それはないですよー」と、迷惑そうに言う店員も困る。 アクセスしたサイトごとにパケット代がなぜ表示されないのか、 そっちのほうが一般利用者から見れば、よっぽどおかしい。

• ドコモの分計サービス(電話・テレビ電話発信時の 通話料明細の用途別集計)を利用するため、 電話帳の電話番号に1311などの分計用のプレフィックス番号を 記入すると、その電話帳の番号から着信があっても、 名前が表示されない。1311を取り除いた電話番号を 入力しておかなければならない。
  M1000では問題なく、1311をつけても、発信者名が 電話帳から検索されて表示されていた。
  「分計サービスは今後も継続されるのか？」と 聞きたくなるのは、2in1の宣伝、割引が活発に行われている せいもあるが、この不具合のせいもある。
• 「自分の電話番号表示」の「詳細」で、名前や住所など、 呼び出し音など以外の、電話帳と同じような情報 (自分のプロフィールに相当)が設定できる。 しかし、この情報は赤外線か、「iC送信」はできるが メールに添付できない。メールに添付するには、 「電話帳」(?機能名が携帯電話上では表示されない)に、 一般のアドレスとして登録して、「メールに添付」で 送信しなければならない。
  自分の電話番号設定ならば、自分の電話番号を表示しようとしても、 必ず端末暗証番号を聞いてくるので、セキュリティ上やや 使いやすいが、一般の電話帳の場合、シークレットモードに 設定したり、携帯を常時ロック状態にしないと、他人に見られやすい。
  なお、自分の電話番号を表示するためには、SH706iwでは、 決定ボタン→メールボタン(基本呼出)→0キー、 と操作しなければならない。

  MNPに関係して引越しメールアドレスお知らせ、というサービスが あったような気がするが、新規加入でもやっていいはずなのに、 なぜないのか？ 電話番号のアナウンスは3ヶ月やってくれるという。 でも、「電話番号が変わった」というアナウンスを、聞いた人は 自分でメモをとって、電話帳を変更する作業をしなければ ならない。これもいまどきのケータイとしては至極失礼な対応だ。 電話帳に登録してもらえるようにしなければ。

• 電話帳にURL入力欄がない。OpenIDにどうやって対応するのだろう？ メールアドレスとして入力すればいいのか？ iモードはインターネットとは無関係なのか？ いまどきURLを記録しておけないなんて、ありえない。 docomo携帯はプロフサイトも関係ないのか。
• 電話帳内の文字列入力中に、ファンクションキー左上の 「クイック検索」というボタンを間違えて押すと、 「クイック検索」らしき画面に移動したあと、 クリアボタンを押して戻ると、すべての入力した 文字列が消えている。
  人が携帯のテンキーで入力した文字列を 捨てるソフトは最悪最低なのだが、iPhoneやgPhone が日本の携帯も駆逐するのかと言われる時代に、 まだこんな粗末なことをやっているとは思わなかった。
• 電話帳の郵便番号を入力しても、住所文字列が展開されないこと。
• 電話帳の「一覧」と「検索」の違いがよくわからない。 一覧しながら、文字入力すれば検索できるように なっているように見える。それでいいのだが、 メニューとしては一覧と検索が分かれていて、 別のことができるようにも見える。
  メモリ番号検索、またはメモリ番号一覧をしようとして、 メニューがどこにあるのかわかりづらくなった。
• 辞書の予測変換は便利だった。が、通常変換やカタカナ・英数変換 との切り替えがめんどうだった。英文字と数字の混在文字列の 入力もめんどうだった。英数モードにすると、数字への変換がめんどう。 かなモードで数字変換したほうが早いのか？
• SMSアドレスというのがない。ドコモではiモードで済ませたい のだろうけれども、世界的なSMSなしで、どうするのだろう？
• その電話帳を何年何月何日に記録したか、記録日が入っていない

全体的に、電話帳が進化していないように感じた。着メロ振り分けとか 電話帳内の画像、ランプ点滅パターン指定が、電話帳項目の半分を占めている。 いいかげん電話帳を電話のためだけと考えるのをやめてほしい。 docomo 2.0とか、ブランドカラーを真っ赤にするくらいなら、 自分でとことん使って、考えてほしい。

確かに、いまどき自分で電話帳を入力しなおす人は少ない。 しかし、一部企業では「電話帳に古い情報を残しておかないように」 と指示しているところもある。要するに、電話帳を見直し、 古いものを削除して必要なものを持て、ということだ。 700シリーズというせいもあるのか、記録した日、電話帳を 作成または更新した日を記録する機能がない。
古い電話帳データから、「確認してほしい」とか 「誰かな？」などと何かメッセージを表示したり、 メールに着信するのもいい。
ちなみに 電話帳に登録日を記録する特許はNECが出していた。 まさかこの特許せいで、携帯電話機内の電話帳の登録日が利用されていない？

URL的には、ブックマークと融合していないのも困る。 サポートサイトに、URLでWebを開くこともあれば、 電話問い合わせすることもあるだろう。でもブックマークと 電話番号を別々のユーザインターフェースというか、別々の ポータルから入力しなければならない、という苦痛。

いまどき検索も、なんでもかんでも まとめて一回で済ませる方向にあるのだから。 「iコンシェル」というサービスもあるが、こうした基本は どうなっているのだろうか？